Открываю любую карточку и за 2 минуты нахожу, где она сливает клиентов конкуренту. Вот 7 самых частых дыр. Пройдитесь по списку, почти наверняка найдёте у себя минимум три.
Алгоритм не понимает, по каким запросам вас показывать, и вы выпадаете из выдачи. Конкурент с правильными рубриками забирает все формулировки запроса.
Ниже 4,7 в топ почти не пускают. Но и высокий рейтинг при малом числе отзывов проигрывает: магазин с 5,0 и 29 отзывами стоит ниже соседа с 4,9 и 337. Карты верят объёму, а не звёздам.
В ответах живут ключевые слова, без них вы теряете позиции. А один неотвеченный негатив отпугивает сильнее, чем десять хороших отзывов привлекают.
Фото влияют на переходы сильнее рейтинга. И это не просто картинки: в правильном фото зашиты гео и ключи. Пустая галерея это проигрыш тому, у кого живые снимки.
Это текст, по которому вас находят. Пусто значит невидимо по половине запросов. Каждая услуга это отдельный вход целевого клиента.
Нет вас в 2ГИС и Google, теряете весь трафик этих площадок. На Android до сих пор тысячи заходов в Google Maps каждый месяц.
Нет постов, акций, свежих фото, и алгоритм считает её мёртвой: забирает синюю галочку и опускает вниз. Две недели тишины, и конкурент, который обновляется, уже выше.
То, что отличает белого подрядчика от «накрутчиков». Сюда попадают, когда хотят быстрый результат.
Накрутили карточку, взлетела, через 3-4 месяца теневой бан. Перестал платить, объём упал, Яндекс уронил ниже, чем было. Если подрядчик обещает «быстро накрутим», он берёт вашу карточку в залог.
Попросили всех разом, 7 отзывов за 2 дня, Яндекс срезал их и понизил карточку: всплеск читается как накрутка. Нужен ровный поток и свежесть, 2-3 отзыва в неделю работают лучше, чем 20 за выходные.
Фейк от несуществующего клиента бьёт по конверсии. Его можно убрать за 2-3 недели по доказательствам. Настоящий негатив не прячут, а отрабатывают так, чтобы он работал на вас.
Это нормально, почти у всех так. Плохо одно: пока они есть, клиентов забирает конкурент. Скиньте ссылку на свою карточку, открою, сравню с конкурентами в вашем городе и покажу, где именно теряете клиентов.
Получить бесплатный разбор карточки